En dag som kunde

To kunder, to slags dage. Louise har rengøring hver anden torsdag i sit hjem. Henrik er kontorchef og har et rengøringsfirma i huset fem dage om ugen.

Ingen af dem har en app. De har et link.

Louise, privat

  1. er det i morgen

    Hun fik en påmindelse i går. Hun skal ikke lede i indbakken efter en aftale fra marts.

  2. det passer dårligt

    Hun flytter besøget til fredag via linket i mailen. Ingen bruger, ingen adgangskode, intet telefonopkald.

    Rengøringsfirmaet ser ændringen med det samme.

  3. kommer de

    Hun får besked når medarbejderen tjekker ind, og igen når opgaven er færdig.

    Det er en besked. Der er ingen bil at følge på et kort.

  4. hvad blev der lavet

    Hvis firmaet har slået det til, kan hun se billeddokumentation fra besøget. Det er firmaets valg, ikke en standardindstilling.

  5. fakturaen

    Arbejdslønnen står for sig selv på fakturaen, så den kan bruges til servicefradrag.

Henrik, erhverv

  1. mødelokale 2 blev sprunget over

    Han melder det via et link. Ingen portal, ingen adgangskode, ingen mail til en fælles postkasse hvor den forsvinder.

    Han kan lægge et billede med.

  2. får vi det vi betaler for

    Han får en kvalitetsrapport fra sin leverandør med scorer og hvad der er rettet.

    Det er den slags dokumentation der plejer kun at findes hos de store leverandører. Nu kan et firma med seks ansatte også lægge den på bordet.

  3. vi har fået anden sal med

    Ændringen bliver til et tilbud han kan acceptere med ét klik. Kontrakten følger med.

Kunden skal have besked og kunne flytte en tid selv. Alt andet er kontorets arbejde.